Teenusetingimused

Müügitingimused – StudioPoe (studiopoe.com)

Viimati uuendatud: 23.november 2025

Veebipoe studiopoe.com (edaspidi Veebipood) omanik on Perfect Outfit O (registrikood 17266469).

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad StudioPoe Veebipoest kaupade ostmisel.

  • Kõik hinnad on esitatud eurodes.

  • Hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu (välja arvatud juhul, kui kohaletoimetamine on kampaania korras tasuta).

  • Toodete juures kuvatakse hind ja kirjeldus.

  • Kõik hinnad Veebipoes võivad muutuda, kuid tellimuse vormistamise hetkel kehtiv hind jääb jõusse.

2. Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks:

  1. Lisa soovitud tooted ostukorvi.

  2. Täida nõutud andmeväljad.

  3. Vali makseviis ja kohaletoimetamise viis.

  4. Kinnita tellimus.

Tasumine toimub turvalises keskkonnas järgmiste makseviisidega:

  • Eesti pangalingid

  • Kaardimaksed (Visa/Mastercard)

  • Montonio ja Maksekeskus AS-i

Tähelepanu:
Pangalingiga tasumisel vajuta kindlasti pangalehel nuppu “Tagasi kaupmehe juurde”, et makse korrektselt registreeruks.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud andmed volitatud töötlejale (Maksekeskus AS / Montonio Finance UAB).

Müügileping jõustub alates makse laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud toodet pole võimalik tarnida (lõppemine vms), teavitatakse klienti ja tagastatakse raha 14 päeva jooksul.

3. Kohaletoimetamine

StudioPoe tooted toimetatakse kohale järgmiste teenusepakkujatega:

  • Omniva pakiautomaat

  • SmartPOST Itella pakiautomaat

  • DPD pakiautomaat

  • Venipak pakiautomaat

  • SmartPOST kuller (uksetarne)

Tarneajad

  • Eesti-siseselt: 1–5 tööpäeva pärast makse laekumist

  • Välismaale: 14–21 päeva (kui rahvusvaheline tarne on valitud)

Eeltellimused

Kui tegemist on eeltellimusega, kehtivad tarneajaks tootelehel eraldi välja toodud tähtajad.
Eeltellimuse tarneaeg asendab tavalist tarneaega.

Laost otsas olevad tooted (järeltootmine)

Kui toode on hetkel laost otsas ja valmistatakse eraldi tellimuse alusel, on tarneaeg kuni 14 päeva.
Selline info on alati märgitud toote juures.

4. Taganemisõigus (14 päeva tagastus)

Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastamise tingimused:

  • Toode peab olema kasutamata, originaalsiltidega, puudusteta.

  • Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle omadustega tutvumiseks, on studio POEl õigus vähendada tagastatavat summat. 

  • Tagastamine ei kehti juriidiliste isikute puhul.

  • Eritellimus

    Kui toodet muudetakse kliendi soovil (sh, kuid mitte ainult: erisuurus, eripikkus, lõike või muude mõõtude kohandamine), loetakse tegemist eritellimusega.
    Vastavalt VÕS § 53 lg 4 p 2 ei kohaldu eritellimusel toodetele 14-päevane taganemisõigus ning neid ei ole võimalik tagastada.

     

Tagastamiseks:

  1. Kirjuta: info@studiopoe.com

  2. Lisa: nimi, tellimuse nr, tagastuse põhjus, pangakonto nr 

Tagastuskulu tasub klient, välja arvatud juhul, kui saadeti vale või defektne toode.

Raha tagastamine toimub kuni 14 päeva jooksul tagastuse kättesaamisest.

5. Pretensiooni esitamise õigus

  • StudioPoe vastutab puuduste eest, mis olid olemas toote üleandmise hetkel.

  • Tarbijal on õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul; esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli algselt olemas.

  • Pretensioon tuleb esitada hiljemalt 2 kuu jooksul peale puuduse avastamist.

Pretensioonid: info@studiopoe.com

Kui tootel on defekt, parandame või asendame selle.
Kui parandamine/asendamine pole võimalik, tagastame ostusumma.

Kõigile pretensioonidele vastame 15 päeva jooksul.

6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

StudioPoe kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks.

Turundus (uudiskiri, SMS jms) toimub ainult kliendi nõusolekul.

Klient saab loobuda turunduslistist igal ajal.

(Lisainfo on kirjas privaatsuspoliitikas.)

7. Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on pretensioone:
info@studiopoe.com

Kui kokkuleppele ei jõuta, saab pöörduda:

8. Vastutus

StudioPoe ei vastuta tarneviivituste ja kahjude eest, mis tulenevad asjaoludest, mida StudioPoe ei saanud mõjutada (vääramatu jõud).